SỐ ĐIỆN THOẠI LẮP MẠNG FPT

Trước khi thực hiện các hướng dẫn bên dưới, Quý khách thử tắt Modem, bộ chia Wifi khoảng 5 – 10 giây, sau đó bật lại và thử truy cập internet.

Bạn đang xem: Số điện thoại lắp mạng fpt


Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng

Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi IP/DNS)

Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi Proxy)

Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi Turn Off card Wi-Fi)

Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi chưa cài đặt driver Wi-Fi)

Một số dấu hiệu nhận biết tình trạng hoạt động của thiết bị

Tắt nguồn các thiết bị modem, router, converter khoảng 5-10 giây rồi bật lại.

Sau khi bật khoảng 30 giây – 1 phút đèn tín hiệu trên thiết bị sẽ ổn định và cho thông tin chính xác.


Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-93RG

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-97D2

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG-G97RG6M

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TWEP9108W

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink TL-WR741ND

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink Archer C2 – AC750

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem HG531

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem Hub N300M

Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem AC1000F

Mã lỗi / Sự cố Xử lý
Một số mã lỗi hiển thị trên màn hình Tivi:
142_xxx - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
143_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
144_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
145_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
147_xxx - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
Bộ giải mã HD Truyền hình dienmayxuyena.com có hình không có tiếng - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi
Bộ giải mã HD Truyền hình dienmayxuyena.com có tiếng không có hình - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi
Bộ giải mã HD Truyền hình dienmayxuyena.com không xem được 1 vài kênh - Tắt/ Bật Modem và Box.
Bộ giải mã HD Truyền hình dienmayxuyena.com không xem được truyền hình - Tắt/ Bật Modem và Box.
Truyền hình giật, xé hình - Tắt/ Bật Modem và Box. - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi

Mô tả sự cố Hướng xử lý
Một số lỗi thường gặp:
Box không lên logo, màn hình đen Nguyên nhân: Box lỗi nguồn điện hoặc không nhận tín hiệu HDMI/AV. Quý khách thực hiện kiểm tra: - Trên Box: Nguồn điện, cục nguồn, nút nguồn trên Box, thay thế cáp HDMI - Trên Tivi: Cắm chặt cáp HDMI, chuyển cổng HDMI, chọn chính xác chế độ Input Nếu vẫn không thành công, Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh dienmayxuyena.com Telecom để kiểm tra.

Xem thêm: "Detective Conan Movie 24 (2021)" Phim Full Hd Vietsub, Thám Tử Lừng Danh Conan Trọn Bộ Lồng Tiếng

Lỗi kết nối Internet Tắt nguồn Box, modem, bộ chia internet, sau đó bật lại. Nếu vẫn báo lỗi, Quý khách sử dụng Laptop để kiểm tra internet/ Wifi/ cáp LAN đang có tín hiệu và truy cập internet được hay không? Nếu không có tín hiệu, Quý khách liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà cung cấp internet.
Toàn bộ Truyền hình/ VOD giật đứng hình. Quý khách thử tắt/ mở modem và Box để kiểm tra. Nếu tình trạng không cải thiện, Quý khách thao tác: Tại giao diện chính, Quý khách chọn “Ứng dụng” -> chọn “Speed Test”, sau đó làm theo hướng dẫn. - Nếu kết quả đường truyền chập chờn, Quý khách liên hệ nhà cung cấp internet để kiểm tra. - Nếu kết quả > 3Mbps, Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh dienmayxuyena.com Telecom để kiểm tra.
Lỗi cập nhật Firmware, hiện thông báo No_Space. Quý khách vui lòng mang thiết bị tới chi nhánh dienmayxuyena.com Telecom để kiểm tra.

Trang chủ: https://hi.dienmayxuyena.com/Quý khách vui lòng tải ứng dụng Hi dienmayxuyena.com từ App Store (Hệ điều hành iOS version 9 trở lên) hoặc CH Play (Hệ điều hành Android version 4.2 trở lên) và làm theo hướng dẫn trên điện thoại (Smart phone).Hướng dẫn sử dụng Hi dienmayxuyena.com
hcm.dienmayxuyena.com). Khách hàng cài đặt email cấu hình POP3, IMAP (qua các phần mềm hoặc ứng dụng trên máy tính/ điện thoại/ ipad) vẫn sử dụng bình thường.Hướng dẫn cài đặt email trên máy tính, điện thoại
Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng

Lỗi dung lượng hòm thư

Lỗi inactive mail box

Lỗi mail đầy

Close
*

*